Rückgabebedingungen

Allgemeines Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die genauen Bedingungen des Widerrufs richten sich nach der Art der bei uns beauftragten oder gekauften Leistung.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns ([Dein Shop-Name], [Deine Adresse], [Deine E-Mail-Adresse], [Deine Telefonnummer]) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

• Länder & Rückgabebedingungen: Deutschland, Schweiz, Österreich
• Retouren bei mangelhaften und einwandfreien Produkten
• Umtausch möglich
• Produktzustand & Rückgabefrist:  Nur neue Produkte
• Rückgabefrist: 14 Tage
• Rückgabemethode:  Per Post, Rücksendekosten trägt der Kunde
• Rücknahmegebühren: Keine Kosten
• Bearbeitungszeit der Erstattung: 7 Tage

1. Rücknahmebedingungen für Grabschmuck (Kaufvertrag)

Für den Kauf von Grabschmuck-Artikeln gilt folgendes Widerrufsrecht:

Widerrufsfrist: Die Frist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Folgen des Widerrufs: Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben (einschließlich der Lieferkosten), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.

Rücksendung der Waren: Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Kosten der Rücksendung: Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. * Werteverlust: Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

2. Rücktrittsrecht für Grabsteine (Werkvertrag)

Für die Anfertigung und Lieferung von Grabsteinen schließen wir mit Ihnen einen Werkvertrag. Hierfür gelten folgende Bedingungen:

Widerrufsfrist: Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ab dem Tag des Vertragsabschlusses von diesem Werkvertrag zurückzutreten.

Kostenfreier Rücktritt: Der Widerruf des Werkvertrages innerhalb dieser 14-tägigen Frist ist für Sie vollständig kostenfrei. Es fallen keine Stornierungs- oder Bearbeitungsgebühren an.

Folgen des Widerrufs: Sollten Sie bereits Anzahlungen oder Vorkasse geleistet haben, erstatten wir Ihnen diese unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen nach Eingang Ihrer Widerrufserklärung auf dem von Ihnen ursprünglich gewählten Zahlungsweg vollständig zurück.

(Hinweis: Sobald nach Ablauf der 14-tägigen Frist mit der individuellen Fertigung des Grabsteines nach Ihren persönlichen Spezifikationen begonnen wurde, ist ein kostenfreier Rücktritt ausgeschlossen.)